Questions fréquentes
Toutes vos questions sur Excelia MarketApp
Le produit, les tarifs, vos données et la souscription. Une autre question ? Écrivez-nous.
Le produit
Excelia MarketApp est une plateforme marketing éditée au Maroc par Excelia Group, à Casablanca. Des agents IA étudient le marché, posent la stratégie, rédigent les textes et génèrent les visuels, puis publient selon le calendrier éditorial, après validation humaine. Elle est facturée en dirhams, à partir de 1 400 DH HT par mois, avec des publications illimitées.
Elle s'occupe de toute la chaîne : étude de votre marché et de vos concurrents, stratégie éditoriale, textes, visuels et vidéos, calendrier, relecture avant lancement, publication sur les réseaux et suivi des indicateurs. Pour une marque ou pour plusieurs.
Non. Rien n'est publié tant que vous n'avez pas lancé la campagne du projet. Avant comme après le lancement, chaque publication reste consultable et modifiable : vous pouvez corriger le texte, changer le visuel, la supprimer ou mettre la campagne en pause.
Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, ainsi que l'envoi de newsletters par e-mail. L'offre Starter comprend 3 comptes sociaux (LinkedIn, Instagram, Facebook).
Oui. L'offre Agence (4 300 DH HT par mois) couvre 10 projets clients et 30 comptes sociaux, en marque blanche, avec des rôles et droits par utilisateur et des utilisateurs illimités. Chaque projet supplémentaire coûte 250 DH par mois.
Oui, avec l'offre Excelia s'en occupe, à partir de 5 999 DH HT par mois : tout le contenu de l'offre Agence, avec la production éditoriale, la publication et le suivi assurés par l'équipe Excelia. Le client garde l'outil et son historique s'il arrête le service.
Non. Tout se fait depuis l'interface : connecter les comptes, générer, planifier, publier. Si vous savez utiliser Facebook, vous saurez utiliser MarketApp.
Tarifs et crédit IA
Par mois et hors taxes : Starter 1 400 DH (1 marque, 2 utilisateurs), Business 2 600 DH (3 marques, utilisateurs illimités), Agence 4 300 DH (10 projets clients, marque blanche), Excelia s'en occupe à partir de 5 999 DH. TVA 20 % en sus. Paiement annuel : deux mois offerts.
Non. La publication est illimitée sur toutes les offres ; la limite porte sur le nombre de marques, jamais sur ce que vous publiez.
La génération par IA consomme un crédit inclus, remis à niveau chaque mois : environ 75 visuels avec Starter, 190 avec Business, 450 avec Agence, 600 avec Excelia s'en occupe. Au-delà, la recharge coûte 100 DH les 10 $ de génération, soit environ 75 visuels.
Oui, 1 900 DH HT, facturés une seule fois et offerts pour tout engagement de 12 mois.
Non. Le budget publicitaire n'est pas inclus et reste la propriété du client.
Données et outils
Les connexions sont chiffrées (HTTPS), l'hébergement est dédié et les données ne sont jamais revendues.
Non, les deux outils sont complémentaires : MarketApp couvre la stratégie éditoriale, la production et la publication ; Excelia CRM couvre le cycle commercial, de l'opportunité à la facture. On peut adopter l'un sans l'autre.
Souscription
Depuis la page https://exceliagroup.ma/tarifs, le bouton de l'offre ouvre une souscription en trois étapes : l'offre, vos informations (société, nom, e-mail professionnel, téléphone), puis le paiement. Le règlement se fait pour l'instant par virement bancaire ; la preuve du virement (PDF, JPEG ou PNG, 2 Mo au maximum) peut être déposée plus tard grâce au lien reçu. Excelia vérifie le virement, puis transmet l'ouverture à l'équipe du produit ; les accès arrivent par e-mail. Pour une question avant de souscrire : contact@exceliagroup.ma ou +212 621 04 00 40 (téléphone et WhatsApp).
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Un conseiller Excelia vous montre la plateforme avec vos comptes et vos contenus, et répond à vos questions.